Вопросы и Ответы

1. Квитанции

2. Нормативы и Тарифы

3. Варианты Оплаты

4. Приборы Учета

5. Разное

1. У меня в квартире нет счетчика, но в доме установлен общий прибор учета. Хотелось бы узнать, во-первых, почему по холодной воде такие большие начисления, какой-то долг более 17 тысяч тенге, хотя в квартире проживают всего три человека? А во-вторых, по квитанциям получается, что стоимость холодной воды превышает стоимость горячей чуть ли не в 4 раза. Как такое может быть? Мне бы хотелось, чтобы Вы разобрались с этой ситуацией. И еще: на самом деле сейчас у меня в квартире проживают три человека. Сын женился и переехал в другой дом. Вдруг приходит квитанция с расчетами на 4 человек. Между тем, к нам приходили с Водоканала и записывали число проживающих в квартире, в АПК мы по этому вопросу обращаться не стали. Сейчас нам опять стали приходить квитанции на 4 человек.
По первому вопросу, лучше всего - приобрести и установить индивидуальный счетчик. Потому что, если у большей части жильцов установлены индивидуальные приборы учета, то вся разница между показаниями квартирных счетчиков и большого общедомового прибора учета полностью ложится на тех людей, у которых счетчиков нет. Изменить ситуацию может только установка ИПУ и тогда Вам не придется платить лишние деньги. По второму вопросу, Вам нужно сходить в АРЦ «Алматыгаз» и представить подтверждающие документы. После проверки Ваших данных, сотрудники АРЦ «Алматыгаз» произведут корректировку в базе данных и Вам больше никуда ходить не нужно, ни в АПК, ни в Водоканал, то есть работает принцип одного окна.

2. Каким образом будут сниматься показания счетчика электроэнергии, если сам счетчик находится в квартире?
В связи с переходом учета электроэнергии на метод начисления (с мая 2009) ежемесячно показания счетчиков электроэнергии снимают представители электросетевой компании АО «Алатау Жарық Компаниясы» (ранее АО «АПК») и ТОО «Дамуэнергосервис». Если в рабочее время Вас не будет дома, то контролер должен будет прийти вечером или в выходной день. На основании этих данных ТОО «АлматыЭнергоСбыт» с 1 мая 2009 г. ежемесячно будет направлять потребителю счет-квитанцию с указанием объема потребления и суммы к оплате.