В связи с планируемым переходом на электронный формат счетов по г.Алматы и Алматинской области, согласно пп.9 п.20 Приказа Министра промышленности и строительства Республики Казахстан №336 от 29.08.2025г. «О внесении изменений и дополнений в приказ И.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года № 249 «Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг», а также с учетом планируемого внесения изменений в Постановление акимата города Алматы от 30 декабря 2020 года №4/637 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг в городе Алматы», предусматривающих предоставление счетов преимущественно в электронном формате, а в бумажном виде - при наличии согласия потребителя, и в целях приведения счета к единому формату с мая 2026г. в счетах на оплату коммунальных и иных, формируемых АО «АЛСЕКО», ФИО жителей отображается в сокращенном формате – первая буква и символы * по количеству соотвествующие количеству букв в фамилии.

При этом изменения не влияют на порядок начисления по услугам поставщиков, отображаемых в счете, оплату и идентификацию лицевых счетов. Все сведения об услугах и история платежей сохраняются по номеру лицевого счета, который остается основным идентификатором объекта недвижимости в базе поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

Необходимо отметить, что в других регионах Казахстана (Карагандинская область, Туркестанская область, г.Шымкент, Кызылординская область, г. Астана, г. Кокшетау, область Абай, Западно-Казахстанская область и др.) в счетах на оплату жилищно-коммунальных услуг, формируемых ЕРЦ, ФИО жителей не отображается вовсе или указывается также в сокращенном формате.

Переход к унифицированному формату счетов направлен на развитие электронных сервисов  и применение единого подхода к формированию счетов в городах и регионах Республики Казахстан.

Также сообщаем, что дубликат счета жители г.Алматы и Алматинской области могут получить на сайте компании перейдя по ссылке https://bill.alseco.kz/, указав свой номер лицевого счета или адрес, без ввода дополнительной информации.